QUALITÄTSMANAGEMENT

Zertifizierte Praxis gemäß Qualitätsnorm

DIN EN ISO 9001

Zur Etablierung eines hohen Qualitätsstandards, haben wir ein Praxiskonzept entwickelt und implementiert, das den Vorgaben der strengen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 gerecht wird.

(DIN: Deutsches Institut für Normung e.V. / EN: Europäische Normen / ISO: Internationale Organisation für Normung) Diese Norm stellt sicher, dass ein Patient in einer nach nationalen und internationalen Prüfnormen zertifizierten Praxis einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard in der Behandlung erfährt. Die aktuelle Norm EN ISO 9001 wurde letztmalig im Jahr 2008 überarbeitet (EN ISO 9001:2008).

Das eingeführte Qualitätsmanagementsystem erfasst alle relevanten Bereiche (zum Bsp.: Terminplanung, Behandlungsabläufe, Patientenbetreuung, Weiterbildungsmaßnahmen des Teams, Einhaltung der aktuellen Hygienerichtlinien, Umgang mit Patientendaten, Materialqualität, Gerätewartung, Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern, u.v.m.) und sichert dadurch einen reibungslosen Ablauf.

Die Zertifizierung erfolgt durch ein unabhängiges Prüfunternehmen, welches die Einhaltung der festgelegten Normvorschriften dauerhaft überwacht.

Unser System genügt zudem Qualitätsanforderungen, die weit über das hinaus gehen, was Gesetz, Krankenkassen, Zahnärztekammern und -verbände fordern.